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深海捷外呼系统成功应用于呼叫中心外包公司

日期:2019-04-13 15:49 来源:资讯 作者:现金平台游戏

  深圳市广域成信息咨询有限公司成立于2002年,是专业的CRM及呼叫中心外包服务提供商,8年的行业经验,致力于为我们的客户提供专业数据库营销解决方案,包括呼叫中心外包、客服外包、电话营销、手机广告、DM直邮、品牌推广、电子邮件服务等。

  传统的手工拨号,人均每天外呼量大约为150左右,深海捷外呼系统可批量导入数据,系统自动外呼,过滤无效数据,座席摘机即可和客户沟通,座席变打电话为接电话,根据每通电话的时长不等,轻轻松松达到人均每天300-500左右,更有强大的IVR外呼功能,只需一到两个座席接听意向客户,从根本上提升外包行业的员工效率。

  外包公司给客户推荐业务时,通常会问“您分配给我们的座席,我们如何监控他们的工作”,深海捷外呼系统支持远程部署,可以给终端客户开通一个账号,只用提供上网条件,客户在远方就可监控分配的座席在怎么工作,也可随时调听座席通话录音。

  外包业务面临的是各个行业的客户,因此经常会需要和不同的业务系统整合,深海捷凭借拥有专利保护的,行业一流的接术,和各种业务软件对接整合时往往只需要输入几行代码,满足了各种客户的需求。

  A座席打的电话,客户没有接到,按照手机显示的未接电话回拨,可直接转到A座席,或者A座席的客户来电可直接分配给A座席。

  广域成做为专业的呼叫中心外包商,对呼叫中心产品选型非常慎重,相信不久,广域成就可体验科技带来的效率。截止2011年7月,深海捷外呼系统已经成功应用在百度、东莞社保局、聚成资讯集团、广东移动、广西移动、兰州住房公积金等大型企业和政府机关,网上棋牌现金平均每天有100万电话通过深海捷的外呼系统进行电话营销、客户回访等工作,有160万电话通过深海捷呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、汽车销售、维修等服务。

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